Kako započinjete dan i na koji način se informišete?
Dan započinjem vrlo rano, ili odlaskom na jogu ili porodičnim doručkom kod kuće. U kancelariju stižem oko 8h, a prvi sat je tradicionalno rezervisan za informisanje. U današnje vreme, a posebno u našem poslu koji se tiče komunikacija, informišemo se 24/7, ali jutarnje prelistavanje i čitanje vesti, iz štampanih i onlajn medijskih izdanja, zapravo je vid jutarnjeg rituala.
Šta se promenilo u komunikaciji sa dolaskom digitalnih tehnologija, a šta je ostalo isto?
Promenile su se brzina informisanja i količina podataka kojima smo izloženi u jedinici vremena. To ima svojih dobrih i loših strana, koje je naravno važno da prepoznamo.
Posledično, profesionalno su nam se promenili prioriteti – nije dovoljno kreirati kvalitetnu poruku o kompaniji ili brendu, već kreirati način da se ona, u pravom moru drugih i sličnih informacija, istakne i probije do željene ciljne grupe, odnosno publike. Istaći se – biti prepoznatljiv, odgovoran i kvalitetan – zadatak je svih kompanija.
Koliko je teško ili lako baviti se PR poslom u Srbiji i na koji način se mogu primeniti saznanja iz sveta?
Ništa nije teško kada se voli i radi s posvećenošću. Mnogo puta sam bila suočena sa odlukama ili izborima gde je većina govorila da nešto nije moguće. Ukoliko verujete u to što radite, i uložite znanje i trud – dokazaćete da je moguće.
Smatram da kvalitet u svemu, pa i u odnosima s javnošću, nije geografski ograničen. On zavisi od volje pojedinca da posmatra, razmišlja i uči – od njegove hrabrosti da se menja i strasti prema onome čime je odabrao da se bavi.
Šta sve treba da poseduje dobra PR agencija i u čemu se ogleda uspešna saradnja sa klijentom?
PR agencija je partner koji klijentu pruža podršku u poslovnim planovima, gradeći odnose sa relevantnim ciljnim grupama. Savetujemo klijente kako da slušaju, učestvuju i inspirišu. Kompanija tako sagledava šire svoje mesto u društvu, dok eksterne i interne javnosti postaju pouzdani ambasadori brenda ili kompanije klijenta.
Dobru PR agenciju, čini kvalitetan tim koji pored partnerskog odnosa, neguje analitičnost, strateški pristup, proaktivnost, posvećenost, kreativnost i inovacije, fleksibilnost, preciznost i merljive rezultate.
Kako se tržište, kompanije i konkurencija stalno menjaju – moramo i mi. Nije dovoljno osvojiti pohvalu, projekat ili nagradu: kvalitetan odnos sa klijentom nije sprint, već maraton.
Šta čini uspešnu stratešku komunikaciju?
Dobra praksa u građenju ugleda i odnosa je ista kod nas i u svetu. Razlikuju se naravno konkretne prilike na tržištu i budžeti. Neophodne faze tog ciklusa podrazumevaju istraživanje i planiranje, realizaciju i evaluaciju. Na tome moramo da insistiramo ukoliko težimo kvalitetu. Naravno, velike kreativne ideje i inovacije su tu da učine sve strateške napore još uspešnijim.
Trenutno ste na poziciji predsednice Društva Srbije za odnose sa javnošću. Koliko je značajno strukovno udruživanje i da li se ta udruženja bave etikom struke?
Kao nacionalna strukovna organizacija, DSOJ ima tri prioriteta: profesionalizam, umrežavanje i usavršavanje, na kojima se radi cele godine, kroz niz aktivnosti sa članovima.
Misija Društva je da doprinese unapređenju oblasti i struke odnosa s javnošću, pomogne primenu najviših profesionalnih i etičkih standarda i realizuje stručne programe, kao i međunarodnu saradnju i razmenu iskustava.
Sve uspešne kompanije vode računa o komunikaciji, dokazujući tako stratešku važnost te funkcije i direktnu vezu između kvalitetne komunikacije i dobrog poslovanja. Bez napredne komunikacije nema razvijenog tržišta, a da bi tržište napredovalo, neophodne su prilike za dijalog i edukaciju, u čemu je uloga našeg Društva od izuzetne važnosti.
Ako govorimo o razvoju i reputaciji struke, važno je da se uvek podsetimo da je odgovornost za etiku i kvalitet na svima nama pojedinačno. Zato u saradnji sa privrednim subjektima, organizacijama i stručnjacima iz srodnih I drugih oblasti, Društvo kontinuirano radi na unapređenju odnosa s javnošću na svim nivoima u našoj zemlji.
Koje komunikacijske trendove možemo da očekujemo u narednom periodu? Koliko se trendovi u Srbiji razlikuju od globalnih?
Sadašnjost i budućnost su u integrisanim komunikacijskim naporima. Vođeni tehnološkim dostignućima i inovativnim idejama, svakodnevno brišemo granice disciplina i stvaramo nove vrednosti.
Trendovi u Srbiji i svetu se ne razlikuju. Sa kolegama iz Chapter 4 grupe razmenjujem iskustva i redovno prisustvujem stručnim skupovima širom Evrope. Osim iznosa budžeta, nema značajnije razlike među nama. Mnoge domaće PR agencije i projekti su osvajali međunarodna priznanja. I mi u Chapter 4 agenciji u Srbiji smo se uspešno okušali na najuglednijim smotrama u Evropi na kojima smo uspeli da osvojimo nagrade ili uđemo u finale, i to u vrlo ozbiljnoj konkurenciji, među više hiljada projekata.
Muzika koju trenutno slušate?
Muzička podloga za današnji radni deo dana su bile pesme Imagine Dragons… dok me je kod kuće sačekao Stivie Wonder.
Knjiga koju trenutno čitate?
Thinking, Fast and Slow, čiji je autor Daniel Kahneman, dobitnik Nobelove nagrade za ekonomiju i sigurno jedan od najznačajnijih mislećih ljudi današnjice, čije su ideje i dostignuća uticala na korporativno poslovanje, psihologiju i politiku. Knjiga na inovativan način proučava racionalan model prosuđivanja i donošenja poslovnih i privatnih odluka.
Film koji ste pogledali?
Ne stižem toliko često da gledam filmove, ali od novijih toplo preporučujem Force Majeur (Turista), u pitanju je skandinavsko-francuska koprodukcija koja će biti prikazana sada na FEST-u.
Putovanje koga se rado sećate?
- Švedska – savršeno skrojena po meri savremenog čoveka, udobnost i efikasnost pre svega (racio)
- Portugal – romantičniji je od Italije ili Francuske (emocije)
- Rusija – zemlja protivrečnosti.
Šta uvek nosite sa sobom?
Telefon… i kako mo mnogi kažu – osmeh.
Koji je vaš omiljeni doručak i gde obično doručkujete?
Kod kuće ili na poslu, ali nikada ga ne preskačem.